{"id":178,"date":"2017-01-13T12:45:53","date_gmt":"2017-01-13T11:45:53","guid":{"rendered":"http:\/\/e-commerce-expert.de\/?p=178"},"modified":"2017-01-13T12:45:53","modified_gmt":"2017-01-13T11:45:53","slug":"verbraucherstreitbeilegung-neue-pflichten-fuer-onlinehaendler-ab-01-02-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/?p=178","title":{"rendered":"Verbraucherstreitbeilegung &#8211; Neue Pflichten f\u00fcr Onlineh\u00e4ndler ab 01.02.2017"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Nachdem Onlineh\u00e4ndler mit der Umsetzung der <a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/DE\/ALL\/?uri=CELEX%3A32013R0524\">ODR-Verordnung<\/a> am 09.01.2016 verpflichtet worden sind, einen Link auf ihrer Webseite zu der <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show\">OS-Plattform<\/a> anzugeben sowie auf diese hinzuweisen, kommen zum 01.02.2017 schon wieder neue Informationspflichten aus dem Bereich der au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung auf sie zu.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Das <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/vsbg\/\">Verbraucherstreitbeilegungsgesetz<\/a> (VSBG) sieht vor, dass Onlineh\u00e4ndler auf die Bereitschaft oder Verpflichtung an einem au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren sowie auf die zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle hinweisen m\u00fcssen. Falls sie nicht dazu bereit oder verpflichtet sind, m\u00fcssen sie ebenfalls darauf hinweisen.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>Auf einen Blick: Welche Plichten m\u00fcssen Online-H\u00e4ndler konkret umsetzen?<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>Allgemeine Informationspflichten (\u00a7 36 VSBG):<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Onlineh\u00e4ndler m\u00fcssen ab 01.02.2017 auf ihre Bereitschaft oder Pflicht hinweisen, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen, hinweisen und die zust\u00e4ndige Streitbeilegungsstelle benennen (mit Anschrift und Webseite).<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Bei fehlender Bereitschaft oder Verpflichtung an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen, m\u00fcssen Online-H\u00e4ndler ebenfalls darauf hinweisen. Diese Pflicht entf\u00e4llt, wenn das Unternehmen zum 31.12. des Vorjahres zehn oder weniger Mitarbeiter hatte.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Der Hinweis sollte im Impressum erfolgen und in den AGB wiederholt werden.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>Informationspflichten nach Entstehen der Streitigkeit (\u00a7 37 VSBG):<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Nach Entstehen der Streitigkeit m\u00fcssen Online-H\u00e4ndler ab 01.02.2017 auf ihre Bereitschaft oder Verpflichtung hinweisen, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Der Hinweis hat in Textform zu erfolgen. Im Hinweis enthalten muss auch die zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle (Name\/Anschrift\/Webseite) sein.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Ist der H\u00e4ndler nicht bereit, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen, muss er darauf ebenfalls hinweisen.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">H\u00e4ndler, die zur Teilnahme an der alternativen Streitbeilegung <\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><b>verpflichtet <\/b><\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">sind, m\u00fcssen auf ihre Verpflichtung hinweisen. Im Hinweis enthalten muss auch die zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle (Name\/Anschrift\/Webseite) sein.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Der Hinweis sollte im Impressum der Webseite erfolgen und in den AGB wiederholt werden.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Welche neue Pflichten bis 01.02.2017 im Einzelnen umzusetzen sind und wie die Umsetzung zu erfolgen hat, erfahren Sie in diesem ausf\u00fchrlichen Beitrag von Protected Shops:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.protectedshops.de\/infothek\/whitepapers-und-how-tos\/verbraucherstreitbeilegung-01.02.2017\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">http:\/\/www.protectedshops.de\/infothek\/whitepapers-und-how-tos\/verbraucherstreitbeilegung-01.02.2017<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Um Onlineh\u00e4ndler vor Abmahnungen zu sch\u00fctzen, bietet die Protected Shops GmbH Shop-Betreibern die Erstellung und Aufrechterhaltung wartungsfreier Rechtstexte an. \u00dcber einen einfachen, aber pr\u00e4zisen Fragebogen werden die wesentlichen Punkte des jeweiligen Gesch\u00e4ftsmodells ermittelt, woraufhin individuelle und abmahnsichere Rechtstexte gestaltet werden k\u00f6nnen. Im Anschluss hieran die Rechtstexte direkt im Onlineshop eingebunden werden \u2013 per Schnittstelle oder manuell.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wer \u00fcbrigens <a href=\"http:\/\/www.protectedshops.de\/partner\/ialla\" target=\"_blank\">Protected Shops<\/a> aktiv hat, mit automatischen Updates!! der ist von Anfang an automatisch auf der sicheren Seite, auch in diesem Fall Jetzt noch Angebot sichern bei protected Shops und bis 31.1.17 bis zu 60 Euro sparen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nachdem Onlineh\u00e4ndler mit der Umsetzung der ODR-Verordnung am 09.01.2016 verpflichtet worden sind, einen Link auf ihrer Webseite zu der OS-Plattform anzugeben sowie auf diese hinzuweisen, kommen zum 01.02.2017 schon wieder neue Informationspflichten aus dem Bereich der au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung auf sie zu. Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sieht vor, dass Onlineh\u00e4ndler auf die Bereitschaft oder Verpflichtung an einem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178"}],"collection":[{"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=178"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":179,"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178\/revisions\/179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e-commerce-expert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}