Untertitel, die schlafen bei google ganz schön tief, oder sind die faul, oder können nicht mehr, oder zahlt google nicht genug, das der Support davon läuft ?
-NACHTRAG – Deutschland ist nach 5 Wochen freigeschaltet worden, ohne eine Entschuldigung oder Erklärung, aber Österreich ist noch immer gesperrt.-
Das ist der Alptraum eines Shopbetreibers der in google Shopping Produkte über einen täglichen Feed einstellt.
Google Warnhinweis
Dieses Bild bietet sich einem Kunden seit dem 8 April. Am 9 April Abends waren die Fehler beseitigt, und der gesamte Bestellprozess läuft fehlerfrei durch, ohne das der Google eigne Chrome auch nur einmal unsicher anzeigen würde. Am 10 und 11 .4 jeweiuls nochmals überprüft. Was kann man mehr machen ? Ausser mit FF, Edge Safari oder Opera auch zu testen.
Also google über das Kontaktformular gebeten einen erneuten Test zu machen. Drei Tage gewartet, erneut mehrfach hintereinander die Bitte per Kontaktfomular eingereicht das ganze neu zu prüfen. Zu guter Letzt den Support angerufen, sehr freundlich – sehr kompetent, und überraschend ehrlich.
Ja das Problem ist bekannt, Ihre Wartezeit ist sogar noch kurz- war die Auskunft. Wir haben zu wenig Leute um die Prüfungen durchzuführen. Ich werde den Vorgang aber selbst in die Hand nehmen und versucchen das ganze zu Beschleunigen.
Das war vor einer Woche. Ist die Frage, hat der liebe Gott des Internets seinen Mitarbeiter gefeuert, weil er am Telefon so ehrlich war ? Ist der Mitarbeiter krank geworden und ist deshalb nichts geschehen, oder ist google inzwischen einfach unfähig geworden Kundenfreundlich zu sein ?
Ich tippe ganz stark auf letzteres – zu groß, zu satt und zu behäbig und abhängig von Algorythmen, die sich selbst nicht mehr richtig prüfen können. Wobei klar , Algorythmen brauchen keine Bettlaken oder Spannbetttücher von https://www.mh-betten.de , und warum sollte man kleine Shops in irgend einer Form bedienen, wenn die Kasse doch sowie so klingelt.
Hinten anstehen, warten und nicht motzen. Die Zukunft wird groogelig 🙁
NACHTRAG: Wie durch ein Wunder,und wenn es den Screeshot nicht gäbe, würde man an einen echten Traum glauben, – alles wieder normal, alles wird gelistet , und kein Kommentar , sowieso keine Entschuldigung. Da gleicht google doch nun wirklich schon einem der alten Götter, keine Emphatie, kein Mitleid, geschweige eine Entschuldigung.
